Tham khảo

Quy định rõ ràng để bạn chơi đúng hướng

Trang này trình bày các điều khoản chi phối tài khoản, giao dịch và quyền sử dụng dịch vụ của bạn tại mm995.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
mm995 Quy định rõ ràng để bạn chơi đúng hướng
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách mm995 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ và xác minh danh tính khi rút tiền — không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hóa SSL để bảo vệ thông tin tài khoản và ví điện tử của bạn.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm — bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và lịch sử tài khoản được lưu theo thời hạn quy định; bạn có thể yêu cầu xuất hoặc xóa khi không còn sử dụng.

Quyền yêu cầu thay đổi

Liên hệ qua email hoặc live chat để yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang lưu trong hệ thống.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào hoặc cần xác nhận quyền lợi tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của mm995 sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua live chat, email hoặc Telegram — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và không yêu cầu bạn tự dịch hay hiểu các thuật ngữ pháp lý phức tạp.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch — phản hồi bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, xác minh ví hoặc lịch sử giao dịch qua email chính thức của mm995.
Telegram Kết nối kênh Telegram để nhận thông báo khi điều khoản được cập nhật và đặt câu hỏi trực tiếp.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người đặt ra trước khi đăng ký hoặc khi gặp vấn đề với tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Tài khoản trùng lặp sẽ bị khóa và số dư có thể bị thu hồi theo điều khoản gian lận.

Có. Ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money phải đứng tên trùng với thông tin tài khoản. Giao dịch từ ví người khác sẽ không được xử lý.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ gửi qua kênh Telegram chính thức và hiển thị trên trang ngay khi có hiệu lực.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo quy định lưu trữ hiện hành.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và khu vực được phép. Vui lòng kiểm tra quy định tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký.

Có. Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ với thông tin tài khoản và mô tả sự việc. Đội xét duyệt sẽ kiểm tra và phản hồi bằng tiếng Việt.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.