Tham khảo

Dữ liệu của bạn — chúng tôi xử lý như thế nào

mm995 thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán dữ liệu cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mật riêng
mm995 Dữ liệu của bạn — chúng tôi xử lý như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu — liên hệ qua đâu

Nếu bạn muốn truy xuất, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của mm995 sẽ xác nhận yêu cầu sau khi xác minh tài khoản của bạn.

Live Chat Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể về dữ liệu tài khoản. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng vài ngày làm việc.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của mm995 để được hướng dẫn thủ tục yêu cầu dữ liệu nhanh hơn.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách mm995 bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi lớp bảo mật tại mm995 được thiết kế xung quanh dữ liệu tài khoản thực — không phải lý thuyết. Từ mã hóa kết nối đến cách chúng tôi lưu lịch sử giao dịch, mọi quy trình đều hướng đến việc giữ thông tin của bạn chỉ trong tay bạn.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Cookie và tùy chọn của bạn

Cookie giúp trang nhớ ngôn ngữ, thiết bị và phiên đăng nhập. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo lộ trình quy định nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xác minh tài khoản trước khi xử lý.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách mm995 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua Live Chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay. Mật khẩu ví không bao giờ được lưu trữ.

Có. Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch để đối soát. Thông tin đăng nhập hoặc mã PIN Viettel Money của bạn không được truyền về phía chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Sau khi xác minh tài khoản, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ trong vài ngày làm việc.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác kỹ thuật vận hành hệ thống hoặc cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ.

Cookie lưu phiên đăng nhập, ngôn ngữ và cài đặt thiết bị. Bạn tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa dữ liệu theo lộ trình quy định — không lưu vô thời hạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.